KOデンタル スタッフ強化セミナー
こんにちは!
スマイルコーディネーターの中島沙季です
先日、
こちらのセミナーでは、医療人としての基礎から患者様対応、
まずは医療人としての基本中の基本。
笑顔挨拶返事
セミナー中、何度も繰り返し伝えて頂きました。
初めは初対面同士で緊張感溢れる場でしたが、
そして患者様の何気ない動作から読み取れる感情や気持ち、
その気持ちをしっかりと読み取り、患者様に声を掛け、
当院のスマイルコーディネーターの役割でもあります。
セミナーでは様々なシュミレーションを通じ、
医療人としての心得を復習したり、学んだり、
院長参加させていただきありがとうございました!!
(講師の菅原先生、武田先生と撮って頂きました)