いつも当院を選んで通ってくださっている皆様、本当にありがとうございます☺☘
当院では毎年、患者様にアンケートをお願いしていますが、この度、新しい試みとして「いつでもアンケート」をスタートすることにしました🙌

これまでは年に一度だけ患者様アンケートの時期に、皆様のお声を聞いていましたが、「アンケートの時期じゃないけど、今伝えたいことがある」「診察室ではちょっと言い出しにくかった」ということもあるかと思います。
そんな皆様の「今の声」を、いつでも、タイムリーに受け止めたく、もっと皆様にとって心地よい場所にアップデートしていきたい❕✨
そんな想いから、スマホでいつでも送れる窓口を作りました📪

先日、4回目の澤泉仲美子先生の接遇セミナーを受け、【アサーティブ】という考え方を学びました。
これは、**自分も相手も、同じくらい大切にして、誠実に思いを伝え合う**という考え方です。
私たちは、単に治療をする側・受ける側ではなく、皆様と一緒に健康を作っていく「対等なパートナー」でありたいと思っています。
「ここは良かったよ！」という応援も、「ここは直してほしいな」というリクエストも、お互いを大切に想うからこその「大切な贈り物」だと私たちは考えています。

だからこそ、良いことも、気になったことも、遠慮なく伝えていただきたい。 
皆様の「本音」を教えていただくことが、私たちがもっと素敵なクリニックに変わるための、力となります。

✉　https://forms.gle/SEaHedkNbvRQiWUM6　✉
※スマホでご覧の方は、上のURLをタップしてください。
 パソコンでご覧の方は、下のQRコードをスマホで読み取っていただけます。

お名前は書かなくて良いようにしています。
カフェで一息つくような気持ちで送ってみてください☕

「今日のスタッフさん、笑顔が素敵だったよ！」 
「待合室にこんな本を置いてほしいな」 
「治療の説明、ここが少し分かりにくかったかも」どんなことでも構いません。

皆様の声をしっかり受け止めて、ひとつひとつ、大切に改善していきたいと思っています。
皆様がもっと笑顔で安心して通える歯科医院を、ぜひ一緒に作っていけたら嬉しいです👐✨

これからも、山下スマイル歯科をよろしくお願いいたします🦷

そして1月は院長と陽子先生のお誕生日なので皆でお祝いをしました～👏✨
下川床先生の研修日でもあったので、皆で写真を撮りました！
下川床先生からの素敵なバースデープレゼントや、澤泉先生からお花をいただき、スタッフからも院長家族が大好きなフルーツをプレゼント🍌🍓🍈
院長！陽子先生！
また1年間よろしくお願いいたします(*^^*)

📷インスタグラムも更新しています📷
ぜひご覧になって下さいね！☺