皆さんこんにちは!受付の櫻井です
日増しに秋が深まり、朝晩はとくに肌寒さを感じますがお元気でお過ごしでしょうか

6月より名倉さんから引継ぎ、山下スマイル歯科の受付に立たせていただいている櫻井と申します(^▽^)
初めてのブログです!入社して半年が経ち、少しずつ顔を覚えてもらい皆様からのお声がけも増え、受付に立つ楽しさを日々実感しています

スマイルコーディネーター塩野さんのブログ(2021年7月)で「歯科医院 新人スタッフ育成塾」について紹介させていただきましたが、その後も2人で計4回受講し無事育成塾を卒業いたしました

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育成塾の中では様々な学びがありました。その中でも印象に残っているのが「プラス言葉」「ありがとう」というワードがたくさん出てきたことです
プラス言葉とは例えば、疲れた日に「今日は疲れた」と表現するのではなく、「今日も1日よく頑張った!充実した!」と表現することです
そうすることで、気分をグンと上げることができる魔法の言葉なんです
また私が山下スマイル歯科に入社した時の第一印象は、「ありがとう」が常に飛び交っている素敵な場所と感じました!育成塾を通して山下スマイル歯科の良さや原点を知ることができ、そんな素晴らしい場所で日々働けていることに嬉しく思います。

山スマに通ってくださる皆様の素敵な笑顔をパワーにこれからも受付に立ち、スマイルの輪を広げていきたいです(名倉さんのお言葉をお借りしました)
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します
 

皆さんこんにちは歯科衛生士の井澤紀代子です。
季節はすっかりと秋めいて猛暑の日々がうそのようですね~

山下スマイル歯科では毎日スタッフ全員が高いモチベーションで皆さまをお迎えしております!
今回はその原動力となる山スマの秘密を特別に(笑)みなさんにお伝えいたします

その秘密は「3つのミーティング」です

もちろん多くの歯科医院でも日々のミーティングを実施さえていると思いますが山スマには全員の目的共有と意識を高める為「3つのミーティング」があります。
以下、その内容です。

<ミーティング1 > 朝ミーティング 9:00前
歯科医師、歯科衛生士は各自、当日担当する患者さんのカルテ見て歯科医師と診療内容や申し送りなどを話し合う。9:00〜スタッフ全員で前日の診療振り返り。当日の予約患者さんを共有。申し送りや注意事項も共有。

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<ミーティング2 > 毎週金曜ミーティング 毎週金曜日PM2:35〜3:20
日々あがる検討事項や改善点や共有した方が良い事などを話し合う。議長と書記は順番で回ってきます。
実は第3金曜日はランチを院長がご馳走してくれますコロナでお店での食事会が出来なくなり今はとても豪華なお弁当をご馳走してくれます
ただ感染予防のため黙食で食べるのでとても淋しいです

<ミーティング3 > 各職種ミーティング朝8:15〜8:45
歯科医師、歯科衛生士、スマイルコーディネーターの各職種ごとにミーティングを行っています。歯科衛生士のミーティングでは課題の本を皆で輪読をして勉強。ディスカッションし日々の臨床に生かす。

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・・と、こんなにもミーティングがあります
山スマでは一年に一度の患者さんアンケートをいただきますが「スタッフ全員が生き生きとしている」という実に嬉しいメッセージを頂きます
その理由がこの3つのミーティングとさらに院長や陽子先生がスタッフ全員1人1人に時間を割いて一方的に仕事の事を話すのではなく、プライベートのお話しなども聴いてくれ真剣に向き合って下さいます。こんな素敵な院長と院長婦人は世界中探しても山スマだけだと私は思っています

さらに当医院のミッション「予防歯科とハイクオリティ歯科で美しい歯と健康を大切にします」が私達全員のモチベーションの源です。これからも3つのミーティングを通して日々成長し患者さんにお口の健康を通して笑いあふれる Happy Life をお届けしてまいりますどうぞこれからもよろしくお願い致します

こんにちは♪スマイルコーディネーターの宮本です
残暑厳しい日々ですが、日が短くなるにつれ、この暑さも名残惜しく感じています
今年の夏といえば、東京2020!遂に開催されましたね。コロナ禍でのオリンピックで制約が多い中、選手の皆さんの勇姿に力が湧きました!我が家の子どもたちには開会式のピクトグラムのパントマイムの演出が好評でした皆さまも心に残るシーンがあったのではないでしょうか。

先日、患者様から「虫歯と食べ物の関係について」ご質問がありました。
その質問に対する川井先生のお答えが見事で金メダル級でしたので、お伝えさせてください。

患者様のご質問は、どういった食べ物を食べると虫歯の原因となるのか?虫歯のきっかけは何ですか?というご質問でした

川井先生の回答は、食事を始めると食べ物や飲み物に含まれる糖分により、口腔内が酸性になります。酸性になると食事中は口腔内のpHが元に戻ることはなく、歯が溶ける状態が続きます。食事をすると通常は虫歯にならないように、唾液の作用で酸性になった口腔内をゆっくりと時間をかけて中性に戻し、再石灰化を促して虫歯になることを防いでくれているため、食事をしたからといってすぐに虫歯になることはありません。反対に、間食が多かったりダラダラと飲食をしていると常に口腔内が酸性の状態になり、中性に戻らず再石灰化も進まず、虫歯になりやすい環境になります
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お子さんは唾液の量が多く、たくさん出てくる唾液のおかげで、生えたばかりの歯も虫歯にならないように保ってくれています。
患者様の傍で、私がふむふむと頷いてしまいました

山下スマイル歯科に通院して下さる患者様の意識の高さと、その疑問に分かり易く応えることができる歯科医師がいることを誇りに思った瞬間でもありました

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「おやつ」=「お菓子」でなくてもOKです。
食べるときはダラダラ食べないように気をつけましょう

こんにちは!歯科衛生士の矢下です
梅雨らしいお天気が続いていますが皆様お元気でしょうか?

突然ですが、「良い歯医者さんの見分け方」皆様はご存知ですか?
日本歯科医療評価機構では
1 患者数
2 麻酔
3 ラバーダム 
4 滅菌・衛生管理
5 担当制
6 資料採得
7 専門医との連携
8 スタッフの定着率
の8つが大切だと挙げています。

1 患者数 ~適切な患者数~
多すぎると1人当たりの治療時間が短くなってしまい十分な診療ができません。
当院では、40分以上の治療時間がほとんどです。

2 麻酔
麻酔がしっかりと効いた状態で治療することが大切。
当院では、自動の注射器と極細の注射針を使って患者様の負担を減らしています。
 また、必要に応じて、浸潤麻酔・伝達麻酔を使い分け、なるべく痛みを感じない状態での治療を心掛けています
3 ラバーダム 
根管治療(歯の根っこの治療)は、無菌状態で行うことが重要です。
当院では、ラバーダムを根管治療時に必ず使用しています。

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4 滅菌・衛生管理 ~滅菌・消毒の運用体制が大切~
当院では、クラスBのオートクレーブやウォッシャーディスインフェクターなどの世界有数の装置を導入しています。
 また、3名のスタッフが第2種滅菌技士の資格を持っています

5 担当制 ~いつも同じ先生・衛生士が診てくれる~
毎回違う歯科医師・歯科衛生士だと情報共有が不十分で医療ミスにつながることもあります。
ずっと同じ患者さんを診ることで信頼関係も築けます。
当院では、担当制を用いています。

6 資料採得
時間をかけて検査することは、患者様の治療方針を決める上でとても重要です。
当院では、初診時に問診・レントゲン撮影・口腔内写真撮影。必要に応じてCT撮影。
 その後、虫歯菌検査・歯周病顕微鏡検査・歯周ポケット検査を行っています。

7 専門医との連携 ~チームアプローチの大切さ~
すべての治療を高いレベルで一人の歯科医師が行うことができません。
そのため、専門医と連携しているかどうかが大切になってきます。
当院では、インプラント専門医・外科専門医・矯正専門医と連携しています。
 その他には、東京医科歯科大学附属病院・慶応義塾大学附属病院・東京歯科大学附属病院などにも紹介させて頂くケースもあります。

8 スタッフの定着率 ~スタッフはすべてを知っている~
スタッフの入れ替わりが多い歯科医院には内部的な問題がありますが、院長が医療人として立派で、人柄がよく、スタッフを大切にしている歯科医院ではスタッフはそう簡単に辞めません。
当院では、スタッフの平均勤務年数が13年と長いです。
 私自身も結婚・産休・出産・育休を経て、今年で25年目になります

以上の8つを日本歯科医療評価機構では挙げていますが、この他に、私が思ういくつかの点もあります
まず、治療ではテレスコープ・マイクロスコープを使うこと。
山下スマイル歯科では、テレスコープを歯科医師・歯科衛生士全員が使って診療しています。
全員が持っていて使用している歯科医院は少ないです。
また、自費の根管治療(歯の根っこの治療)にはマイクロスコープを用いています

そして、患者様のお話・気持ちをよく伺うことエンジェル
山下スマイル歯科では、初診時に時間をかけてスマイルコーディネーターが患者様のお話を聞く時間を設けています。

また、スタッフが勉強熱心であること
山下スマイル歯科では、外部セミナーや院内研修・海外研修に積極的に参加していて1年に1回、「大感謝講演会」として院内発表も行っています。

このように、山下スマイル歯科は「良い歯医者さん」であることを自信を持って皆様に公言できます!!
そして何より、私もこの素晴らしい環境で尊敬できる院長と優秀なスタッフと一緒に働けることに感謝しています。

最後に、この大切な項目8つすべてや私が思ういくつかの点は最初から満たしていたわけではなく、多くの患者さんのご理解・ご協力のもと、長年かけて現在に至ってます。
これからも院長はじめスタッフ一同は患者様のために、さらに進化してより良い歯科診療を提供できるように頑張ってまいります!!
今後ともよろしくお願いいたします!

皆さまはじめまして!
昨年の11月より勤務しているスマイルコーディネーターの塩野です

梅雨に入り、蒸し暑い日々が続いておりますが皆さまいかがお過ごしでしょうか?

先日、受付の櫻井さんと「歯科医院 新人スタッフ育成塾」の第1回目に参加させていただきました
ペアワークで一緒になった方は、東海地方から参加されていました。とても熱い想いを持った方で、その情熱に驚くとともに「私も患者様や医院のためにしっかりと吸収できるように頑張ろう!」とより一層身が引き締まりました。

今回のセミナーでは主に「仕事に対する考え方」について学びました


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その中でも、講師の方が仰っていた「マルチプレイヤーにならなくてよい」という言葉が特に印象に残りました
学生時代は部活動やアルバイトで全てを完璧にしようと力みすぎて、全体のレベルが下がってしまうという経験を数多く体験しました。力相応一番という考え方を知り、これからは自分の得意な部分を伸ばすということを意識して実践していきたいです

このような勉強会に参加させて下さり院長に感謝しています。ありがとうございます
自分に足りないことを見つけ、より良い仕事ができるように残り3回のセミナーも大切に受講させていただきます

11年間の感謝を込めて

こんにちは!
受付の名倉です

来週はいよいよ梅雨入りしそうな関東、今が貴重な晴れ間となりそうですね
皆さまお変わりありませんか?

私事ですがこの度産休に入らせていただくことになりました。
ご挨拶させていただけた患者様には優しいお言葉を掛けていただき、
本当にありがたく、この場をお借りして心より感謝申し上げます。
皆さまのお言葉に励まされるとともに、改めて身が引き締まる思いです
ご挨拶することが叶わなかった患者様と、しばらくお会いできないことが残念でなりません

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2010年より、山下スマイル歯科で働かせていただいて受付の仕事をするなかで
たくさんの患者さんと関わらせていただき、
楽しくお話をさせていただいたり、名前を呼んでいただけるようになり
やりがいを持ちながら非常に充実したお仕事をさせていただきました

はじめは分からないことやご迷惑をお掛けすることも多く、
自信を持って受付に立つことがなかなか出来ませんでしたが
山下スマイル歯科の患者さんは本当にいい方ばかりで
予約表を見ながら「明日は○○様が来て下さるんだなぁ」
「○○ちゃんがこんなに大きくなってる!」と
お会いするのが楽しみな毎日になっていき、感謝の気持ちでいっぱいです

今後は櫻井さんがメインで受付に入らせていただき、
他のスタッフもサポートしてくれます
櫻井さんは他業種から山下スマイル歯科に入職してくれ、
初めてのことばかりのなか毎日積極的に受付業務に取り組んでくれています
落ち着いていて飲み込みも早く、今後山下スマイル歯科の顔になってくれることと思います
不慣れな点があるかもしれませんが、あたたかく見守っていただけますと幸いです

山下スマイル歯科に出逢い、院長をはじめとしたスタッフのみんな、患者さん、
たくさんの歯科業界の方たちと巡り合うことができました
この出逢いのお蔭で成長させていただき、今の自分があります。
こんなに長く働くことになるとは正直思っていませんでしたが(笑)
山下スマイル歯科でなければ、こんなふうに日々感謝の気持ちを持ちながら
働き続けられなかったことは間違いありません。
これからも山下スマイル歯科で学んだことと笑顔を忘れず
今後の新しい生活に邁進してまいります!

今までありがとうございました
またお会いできる日を心待ちにしています

山下スマイル歯科 名倉 朋美



こんにちは
スマイルコーディネーターの定光です
暖かくなってきましたが、いかがお過ごしですか?

4月から山下スマイル歯科では、新しいメンバーが盛り上げてくれています

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スマイルコーディネーターは2名増えました
まずは塩野さんです(写真左)

昨年よりアルバイトとして勤務していましたが、3月に大学を卒業して4月からは正社員として頑張っています
エネルギッシュに新しいことを吸収してくれて塩野さんのおかげで山スマの業務もより円滑に進んでいます
塩野さんは就活サイトなどではなく、直接当院のホームページを見て応募してくださいました
期待の星です

院長より一言
さすがスポーツで都大会入賞!塩野さんの集中力は素晴らしいです。


そして受付に新しく加わってくれた櫻井さんです(写真右)
笑顔が可愛らしくて、あっという間に山スマに馴染んでくれました
歯科業界は未経験で入社しましたが、前職の航空会社での経験も活かしてさっそく電話応対までしてくれています
患者様と接する機会も多いと思いますので皆様どうぞ宜しくお願いいたします。

院長より一言
山下スマイル歯科の新しい顔として、活躍を期待しています!


そして歯科医師の谷口先生です(写真中央)
谷口先生は4月より月曜日と土曜日に出勤してくださっています
石束先生と川井先生の大学時代の同級生で大学卒後5年、臨床のキャリアもあり当院での活躍を期待しています
大阪出身で、今まで当院にはいなかった関西弁の先生です
とても明るく親しみやすい先生で笑いも提供してくださります。

院長より一言
もともと持っている 誠実さ・丁寧さが治療に生かされています!


新しいメンバーも加わり、院長スタッフ一同
より皆さまにご満足いただける歯科医院作りに励んでまいります

さらに山下スマイル歯科では3月より新しい取り組みを始めました。
すでにフォローして下さっている患者様もいらっしゃいますが、Instagramを始めました
このブログ同様に医院の様子を投稿しておりますので是非チェックしてみてくださいね


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こんにちは!歯科医師の石束です。

春を感じる日も増えてきましたね!桜も綺麗に咲いているのを見かけます

約 4 年間にわたって山下スマイル歯科に勤務させていただきましたが、先日歯学博士を取得し、今後は研究活動に重きを置くために退職させていただくことになりました。直接ご挨拶ができなかった患者様にはこの場を借りて感謝申し上げます。

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4 年前を思い返すと、山下スマイル歯科に出会った時の衝撃は今でも忘れません。
私の家系には歯科関係者がいないため、大学で学んだことが歯科の常識であり、どこの歯科医院でも最新で高い質の医療が提供されているものと思っておりました。しかしながら、いざ大学を卒業していくつかの歯科医院を見学したり就職したりしてみると、治療に追われて予防に手が回らず、一度治療が終わったと思ったらまた数か月後に歯が痛くなって来院する。そんな歯科医院が多いことに気づかされ、落胆したことを覚えています

そんな中、以前山下スマイル歯科に勤めていた本田先生からご紹介いただき、入職させていただくことができました。山下スマイル歯科は今まで見てきた歯科とは大げさでなく、すべてが違いました
必ず虫歯菌検査や歯周病菌検査を行って患者様の口腔内環境を分析し、患者様にあったクリーニングや治療方法を提案しご提供するので目に見えて患者様の状態が良くなっていく。常に最新の治療器具、クリーニング器材を揃え、全員が常に知識と技術の研鑽をし最高級の医療を惜しみなく提供しているので再発も少ない。働いているスタッフ全員がお互いに尊敬しあい、心身ともに充実した状態で仕事に取り組んでいる。まだまだ挙げていくと切りがないほどで、こんな歯科医院には二度と出会えないのではないかと思い、今でも退職を躊躇しています。

院長にも多くのことを教えていただきました。院長は勉強家で、すでに一流の技術を習得しているにも関わらず、それ以上の治療成果を期待できる方法があればすぐに試し、採用し、僕らとも共有してくださいます常に知識と技術をアップデートしていく柔軟さに驚きと尊敬の念を抱き、患者様からもスタッフからも慕われる姿は僕の憧れであり目標でもあります

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山下スマイル歯科は院長を始め、スタッフ全員が臨床のNo.1だと思います。
私も研究の分野でNo.1になれるよう精進していきます!

最後になりますが、山下スマイル歯科と出会い、一緒に成長させていただけたことに深く感謝し、ご挨拶とさせていただきます。また皆様ともどこかでお会いできたらと思いますありがとうございました

皆さま、こんにちは!歯科衛生士の片沼です

まだ寒い日もありますが、ご体調などはいかがでしょうか?
私は、花粉を感じるようになり辛く感じる毎日です

この度、歯科衛生士の宮本珠稀さんとスマイルコーディネーターの定光さん見事、第2種滅菌技士に合格しました
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この第2種滅菌技士とは、日本医療機器学会が認定している資格で医療施設における滅菌供給に関わる業務等の知識や技術と優れた技士を養成するための制度です。私も2016年に取得したのですが、目に見えない衛生管理は難しくいかに安心、安全に診療を行えるか日々模索しております。なので、新たに宮本さん、定光さんと滅菌技士が増え大変心強いです

今までも最高基準の感染対策を行ってきましたが今後も新しい情報などを取り入れ、合計3名の第2種滅菌技士で安心安全な歯科医院作りを行っていきます。

新たな衛生対策としまして入口のマットを抗菌・抗ウィルス加工マットにしました
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今まで使用していたものよりも抗菌吸着剤がパイル(毛)に塗布されていて、ホコリ、細菌の増殖を抑制してくれます。感染予防対策は、診療を行うにあたり第一に考えていかなければなりません

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これからも日々、アップデートしながら邁進していきます

こんにちは
スマイルコーディネーターの小川です
昨年は教科書に載るだろうと思われるような、世の中が不安に包まれた年でしたね。それは現在進行形であり、ますます予断を許されない状況です。自分の生活様式や仕事など、色々な面で順応性を身につけていくことが問われる時代なのだろうと感じているこのごろです。

山下スマイル歯科のYoutube是非ご覧ください!≫当院の感染対策紹介 YouTube動画!

今回のブログでは嬉しいニュースをお伝えします
歯科専門の本を扱うクインテッセンス出版から出版された㈱オフィスウェーブ澤泉仲美子先生著『生まれ変わっても歯科助手になりたい』に私たち山下スマイル歯科のメンバーも株式会社オフィスウェーブの皆様と一緒に表紙を飾らせて頂きました
澤泉先生はデンタルアシスタントスタディーグループや、日本歯科プロアシスタントスクールなどで歯科助手の教育活動を行っており、当院の歯科助手もたくさんのことを学ばせて頂いております。

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この本の中に、『歯科助手はもちろん、歯科業界で働く者の共通するミッションは患者さんを幸せにすること』と書いてあります。歯科医師や歯科衛生士は直接患者様の治療や施術を通して患者さんを幸せにしているのは想像できますが、私たち歯科助手って具体的にどんなことをすれば患者様を幸せにして差し上げられるのだろうと思いました。

そんな時、私自身が治療をうけることになりました
そう患者様の立場になったのです。私自身が治療を受けることで今まで気が付かなかったことを知ることができました。

例えば治療時の音や振動、今は何をしているのかな?とか治療の時間など。「ああ、これだ!今何をしているのか、あとどれくらいで終わるのかなど、声をかけることで不安を少なくすることも『患者様を幸せにするお手伝い』ではないかと気付きました。
私は初めて来院して下さった方へのコンサルテーションも担当させていただいています。その際患者様より、以前通われていた歯科医院で「勝手に削られた」「何も説明がなかった」と仰る方がいます。きっと前の歯科医院様もそんなつもりはなくても、患者様は私たちが思う以上に一方的なやりとりに感じられているのかと思います。そういった方の為にも、また初めての歯科での緊張を解きほぐす為にも今回、治療を受けた経験を活かしてより患者さんに寄り添ったアシストや説明を行っていきます

患者様が安心してご来院いただけるよう
愛顔(えがお)、愛声(えごえ)、愛姿(えすがた)、愛心(えごころ)を意識していきます

2021年、素晴らしいことが皆さんを包んでくれますように